El. parduotuvės priežiūra
El. parduotuvės priežiūrą darau dvejus metus. Prižiūriu jau veikiančias parduotuves, kuriose naudojamas OpenCart (taip pat senos jo versijos, pavyzdžiui 1.5 ar 2.x) arba WooCommerce. Atnaujinimus pirmiausia išbandau bandomojoje kopijoje, o ne Jūsų parduotuvėje. Bendrą planą ir kainą rasite svetainių priežiūros puslapyje, čia rašau tik apie tai, kas būdinga parduotuvei.
Esu Kernius Zigmantas, SiteSolvo. Dirbu pats, todėl su manimi bendraujate tiesiogiai. Pirmiausia peržiūriu parduotuvę ir parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų. Tai nemokama.
Ką žiūriu el. parduotuvėje
Parduotuvėje užtenka, kad nustotų veikti vienas mokėjimo būdas ar siuntimo kaina imtų rodyti nulį, ir užsakymų neliks, o Jūs to galite nepastebėti. Todėl patikros metu žiūriu į tai, ką liečia pirkėjas:
- krepšelį ir užsakymo pateikimą;
- mokėjimo būdus, siuntimo kainas ir užsakymų laiškus;
- prekių ir kategorijų puslapius;
- modulius (įskiepius): ar jie dar tinka dabartinei sistemos ir PHP versijai (PHP yra programavimo kalba, kuria veikia WordPress ir OpenCart);
- neveikiančias nuorodas ir, jei turiu prieigą, klaidų žurnalą (failą, kuriame sistema užrašo klaidas).
Krepšelis, mokėjimai ir siuntimas
Taisau neveikiantį krepšelį ar mokėjimą, ieškau, kodėl negaunami užsakymų laiškai, taisau automatinį siuntimo kainos skaičiavimą. Naujo mokėjimo ar kurjerio prijungimas yra atskiras darbas, jį rasite paslaugų sąraše.
Pavyzdys: siuvimomanija.lt – nuo 2010 m. veikianti OpenCart parduotuvė; ją atnaujinau, joje veikia automatinis siuntimo kainos skaičiavimas ir mokėjimas kortele, dirbau ir su SEO. Dvejus metus prižiūriu šešias ilgalaikio kliento svetaines: siuvimomanija.lt, husqvarna-viking.lt, babylock.lt, elna.lt, siuvimomasina.lt ir juki.lv. Pažiūrėti atliktus darbus
Atnaujinimai: kaip dirbu saugiai
Atnaujinimas veikiančioje parduotuvėje gali sukelti klaidų: naujesnė sistemos ar PHP versija gali nebetikti senam moduliui, ir krepšelis ar mokėjimas gali nustoti veikti. Todėl dirbu keturiais žingsniais:
- Peržiūriu parduotuvę ir parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų. Tai nemokama.
- Padarau atsarginę kopiją: nukopijuoju visą svetainę ir duomenų bazę, kad prireikus galėčiau viską atkurti.
- Pakeitimus išbandau bandomojoje kopijoje, o ne Jūsų parduotuvėje. Ji tuo metu veikia kaip įprastai.
- Kai viskas patikrinta, pakeitimus perkeliu į veikiančią parduotuvę.
Seno OpenCart atnaujinimas turi savo puslapį. Jei parduotuvė jau sugedo, žiūrėkite svetainės ir el. parduotuvės taisymą.
Atsarginės kopijos ir saugus ryšys (SSL)
Prieš kiekvieną pakeitimą nukopijuoju visą svetainę ir duomenų bazę, kurioje laikomos prekės, užsakymai ir klientų paskyros. Mėnesinės priežiūros metu atsargines kopijas darau reguliariai.
SSL yra sertifikatas, dėl kurio parduotuvės adresas prasideda https:// ir naršyklė nerodo įspėjimo „Nesaugi“. Stebiu jo galiojimą ir klaidas.
SEO pagrindai: prekių ir kategorijų pavadinimai, aprašymai, žemėlapis
SEO yra darbai, padedantys paieškos sistemoms rasti ir suprasti Jūsų parduotuvę. Parduotuvei svarbiausi trys dalykai: aiškūs prekių ir kategorijų pavadinimai, žmogui rašyti aprašymai ir svetainės žemėlapis, tai yra failas, kuriame išvardyti visi puslapiai. Priežiūros metu prižiūriu naujų prekių ir puslapių pavadinimus, aprašymus ir žemėlapį.
Kaina
Mėnesinės priežiūros planą ir kainą rasite svetainių priežiūros puslapyje. Didesnį darbą, pavyzdžiui atnaujinimą, pirmiausia įvertinu ir parašau kainą. Ją sutariame prieš pradedant, o mokama dalimis. Galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą.
Dažniausi klausimai
Ką apima el. parduotuvės priežiūra?
Kas mėnesį atnaujinu sistemą ir įskiepius, darau atsargines kopijas, stebiu SSL sertifikato galiojimą ir klaidas, prižiūriu SEO pagrindus. Atnaujinimus pirmiausia išbandau bandomojoje kopijoje ir perkeliu patikrinęs.
Kuo el. parduotuvės priežiūra skiriasi nuo administravimo?
Priežiūra yra techninė pusė: atnaujinimai, atsarginės kopijos, SSL, klaidos ir SEO pagrindai. Administravimas yra kasdienis tvarkymas: užsakymų apdorojimas, prekių ir kainų įvedimas. Jį paprastai darote Jūs ar Jūsų darbuotojai, o techninę pusę darau aš. Didesnį prekių įkėlimą darau kaip atskirą darbą, o kainą sutariame iš anksto.
Ar atnaujinimai nesugadins krepšelio ir mokėjimų?
Garantijos duoti negaliu, todėl atnaujinimą pirmiausia darau bandomojoje kopijoje, o ne Jūsų parduotuvėje. Jei po atnaujinimo kas nors nustoja veikti, pavyzdžiui senas modulis, bandau sutvarkyti prieš perkeldamas; jei nepavyksta, pasakysiu. Prieš tai padarau atsarginę kopiją, todėl prireikus galiu viską atkurti.
Ar prižiūrite parduotuves, kurias kūrė kita įmonė?
Taip, jei parduotuvė veikia su OpenCart ar WooCommerce ir galiu gauti prieigą. Dažniausiai reikia trijų prieigų: prie administravimo skydelio, prie failų (FTP ar SFTP) ir prie duomenų bazės. Pradedu nuo nemokamos patikros.
Su kokiomis platformomis dirbate?
Su OpenCart, taip pat labai senomis jo versijomis, ir su WooCommerce (WordPress). Galiu dirbti ir su PrestaShop, Magento, Joomla, Drupal ar pagal užsakymą sukurta PHP sistema, jei yra prieiga prie failų ir duomenų bazės. Shopify, Wix ir Squarespace parduotuvių netaisau.
Nemokama patikra
Pirmiausia patikrinu parduotuvę ir parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų.
Prašyti nemokamos patikros