Svetainės ir el. parduotuvės taisymas
Svetainė neveikia, parduotuvė rodo klaidą, o krepšelis nebepriima užsakymų? Ieškau priežasties ir ją taisau; jei to padaryti negalima, pasakau iš karto. Dirbu su WordPress (WooCommerce) ir OpenCart, taip pat su labai senomis versijomis. Jei Jūsų svetainė veikia su PrestaShop, Magento, Joomla, Drupal ar sukurta pagal užsakymą, o prie jos galima prieiti (administravimo skydelis, failai, duomenų bazė), greičiausiai galėsiu padėti.
Esu Kernius Zigmantas, SiteSolvo. Pirmiausia peržiūriu svetainę ir parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų.
Svetainė neveikia arba rodo klaidą
Atidarote adresą ir matote tuščią puslapį ar užrašą „500“. Priežasties ieškau klaidų žurnale (failas, kuriame sistema užrašo klaidas), o prieš taisydamas padarau atsarginę kopiją.
Klaidos po atnaujinimo ar PHP pakeitimo
Kai po atnaujinimo ar po to, kai prieglobos (hostingo) teikėjas pakeitė PHP versiją (PHP yra programavimo kalba, kuria veikia WordPress ir OpenCart), parduotuvė rodo klaidą, randu modulį ar kodo dalį, kuri nebetinka naujai versijai, ir ją pataisau. Ar užteks vienos pataisos, ar geriau atnaujinti sistemą, pasakau po patikros; apie atnaujinimą – puslapyje OpenCart atnaujinimas.
Naršyklė rodo „Nesaugi“
Jei naršyklė prie adreso rašo „Nesaugi“, dažniausiai trūksta SSL sertifikato (tai šifravimas, dėl kurio adresas prasideda https://) arba puslapyje liko senų http:// nuorodų. Įdiegiu sertifikatą ir senus adresus nukreipiu į naujus.
Nuoroda veda į klaidos puslapį
Meniu ar prekės nuoroda atveda į puslapį su užrašu „404“ – tai reiškia, kad tokio adreso nebėra. Randu sugedusias nuorodas ir jas pataisau arba senus adresus nukreipiu į naujus, kad pirkėjai nepasiklystų.
Neveikia krepšelis, mokėjimas ar siuntimo kaina
Pirkėjas deda prekę į krepšelį, bet užsakymo išsiųsti nepavyksta. Arba užsakymai pasiekia parduotuvę, o laiškų apie juos negaunate. Arba neatsidaro mokėjimo langas, o siuntimo kaina rodo nulį. Pirmiausia ieškau priežasties ir parašau, ką siūlau daryti.
Svetainė telefone atrodo blogai
Telefone tekstas ir mygtukai per maži, meniu neatsidaro. Pritaikau svetainę, kad ji gerai atrodytų telefone. Siekiu, kad tekstą būtų lengva skaityti, o meniu, prekių puslapiais ir krepšeliu būtų patogu naudotis viena ranka.
Kaip dirbu saugiai
- Peržiūriu ir parašau. Peržiūriu svetainę ir raštu pateikiu, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų. Tai nemokama.
- Padarau atsarginę kopiją. Nukopijuoju visą svetainę ir duomenų bazę, kad prireikus viską atkurčiau.
- Taisau bandomojoje kopijoje. Kai tai įmanoma, pakeitimus išbandau bandomojoje kopijoje, o ne Jūsų parduotuvėje.
- Perkeliu pakeitimus. Kai viskas patikrinta, perkeliu juos į veikiančią parduotuvę.
Darbui reikės administravimo skydelio, svetainės failų (FTP arba SFTP) ir duomenų bazės prieigos, pavyzdžiui per prieglobos valdymo skydelį DirectAdmin, cPanel ar Plesk. Shopify, Wix ir Squarespace parduotuvių netaisau, nes šios sistemos nesuteikia prieigos prie failų.
Darbai, kuriuos galite pamatyti
siuvimomanija.lt – OpenCart parduotuvė veikia nuo 2010 m. Ją atnaujinau: siuntimo kaina skaičiuojama automatiškai, galima mokėti kortele, dirbau ir su SEO (matomumu Google paieškoje).
e.segris.lt – sena OpenCart 1.5 parduotuvė. Padariau naują dizainą telefonams ir kompiuteriams, sutvarkiau SSL, pridėjau lietuviškus prekių aprašymus su nuotraukomis ir vaizdo įrašais, atlikau SEO darbus. Palyginimas „prieš ir po“ – pagrindiniame puslapyje.
Dvejus metus prižiūriu šešias to paties kliento svetaines: siuvimomanija.lt, husqvarna-viking.lt, babylock.lt, elna.lt, siuvimomasina.lt ir juki.lv.
Kaina
Kaina sutariama prieš pradedant, mokama dalimis. Galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą.
Jei norite, kad kiekvieną mėnesį stebėčiau Jūsų svetainės klaidas ir SSL sertifikato galiojimą, galima užsisakyti priežiūrą. Kas į ją įeina, aprašyta puslapiuose Svetainių priežiūra ir El. parduotuvės priežiūra.
Dažniausi klausimai
Kodėl neveikia svetainė?
Dažniausios priežastys: pasikeitusi PHP versija, sugedęs įskiepis ar modulis, pasibaigusi vieta prieglobos paskyroje, pasibaigęs domeno ar sertifikato galiojimas. Pirmiausia pažiūrėkite, ar nėra pranešimų prieglobos valdymo skydelyje ir ar atsidaro kiti puslapiai; jei priežasties nerandate, parašykite.
Ką apima nemokama patikra?
Peržiūriu svetainę ir raštu parašau, ką pastebėjau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų. Tai nemokama. Patikrą galite užsakyti formoje „Prašyti nemokamos patikros“.
Ko reikia, kad galėtumėte pradėti taisyti?
Reikės administravimo skydelio, svetainės failų (FTP arba SFTP) ir duomenų bazės prieigos, pavyzdžiui per prieglobos valdymo skydelį DirectAdmin, cPanel ar Plesk.
Ką daryti, kai WordPress rodo kritinę klaidą?
Tokį pranešimą dažniausiai sukelia įskiepis ar tema. Jei nepavyksta prisijungti prie administravimo skydelio, parašykite: ieškosiu priežasties ir parašysiu, ką siūlau daryti.
Kiek kainuoja svetainės taisymas?
Kaina priklauso nuo problemos, todėl pirmiausia peržiūriu svetainę ir parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų. Tai nemokama. Kaina sutariama prieš pradedant, mokama dalimis. Galime išrašyti PVM sąskaitą faktūrą.
Nemokama patikra
Peržiūriu svetainę ir raštu parašau, ką siūlau daryti ir kiek tai kainuotų.
Prašyti nemokamos patikros